Telkomsel yang menyebalkan...(baca: Hati-hati pakai kartu Halo)

Dari dulu paling nggak seneng sama yang namanya Telkomsel. Duluuuu sih pernah pakai simpati, secara jaman dulu adanya cuma itu. Nggak tau ya kenapa, kurang suka aja, kesannya 'nggak canggih' gitu. Biar suamiku dari pertama punya HP nggak ganti nomor tetep pake Halo, aku tetep paling males sama semua produk Telkomsel...kesannya jadul gitu.
Sayang banget, pas muncul flash, aku rada tergoda, secara Freddy Hernawan (Fred, rekomendasimu nggak bagus...) promosi flash habis-habisan. Pas waktu itu kebutuhanku akan koneksi internet mobile lagi heboh-hebohnya. Akhirnya aku daftar Halo, dengan tujuan make flash-nya aja. Dapet Telkomsel Flash yang unlimited..yang akhirnya bener-bener unlimited...maksudnya membutuhkan kesabaranku yang unlimited gitu....leletnya setara sama telkomnet instan jaman dulu (nggak tau sih telkomnet instan yg jaman sekarang tu kayak apa). Yang kalo mau buka satu situs aja....nggak kebuka-buka. Ampun dah...
Jadi selama 2-3 bulan (lupa) langganan Telkomsel Flash, sama sekali nggak dapet apa-apa kecuali tagihan yang muncul tiap bulan.
Pulang dari Jogja awal Desember 2008, aku ke Ghrapari, nutup Halo-ku. Setelah dibujukin sama temen yang pegawai Telkomsel.."Sayang lho mbak...habis ini nggak ada lagi yg Unlimited)". Biarin ajaaa....wong biar judulnya unlimited, ternyata ga bermanfaat sama sekali.

Waktu aku tutup Halo-nya, di kasir aku dibilangin sama Kasirnya.."ini udah ditutup ya bu, sampai tagihan yang terakhir, jadi udah nggak ada tagihan lagi. Kuitansinya disimpan, supaya kalo ada apa-apa ada bukti pembayarannya". Kalimat terakhir itu kuncinya...Ternyata, itu merupakan kalimat pernyataan yang seharusnya gini bunyinya, " Bu, kuitansi tolong disimpan, karena sistem billing kami nggak bagus, sering ngaco, dan kemungkinan besar ibu akan ditagih lagi...". Gitu...cuma rada diperhalus. Karena kalo dia ngomong gitu, pasti bakal aku marahin.
Akhirnya d-day nya datang juga...tagihan susulan itu datang juga...kemaren aku ditelepon sama orang Telkomsel, dibilangin ada tagihan pemakaian Januari...aku langsung bilang kalo udah tutup per desember. Katanya di data billing Telkomsel ada tagihan untuk kartuku.

Dia nanya,"ada tanda buktinya bu?"
"Adalah..." jawabku
"Ibu bisa ke Ghrapari?"
"Ngapain?"
"Nunjukin bukti pembayaran?"
" Nggak bisa..."
"Kenapa ibu?"
"Males saya, sistemnya Telkomsel yang ngaco kok jadi ngerepotin saya??"
"O gitu ya bu, ya sudah bu terimakasih"
"Ya.."
Tutup teleponnya

Tadi siang pulang dari sekolah Attila, ada surat tagihan dari Telkomsel...sighhh...

Aku bukan orang sibuk, tapi males banget lah...masak kayak gitu sih...apalagi sekarang aku ubek-ubek berkasku kwitansi itu nggak tau kemana...nyebeliiiin. Aku jadi mikir, kalo misalnya kayak gitu caranya Telkomsel, untungnya banyak ya...tagih aja pemakai Kartu Halo yang udah ditutup 2-3 bulan, tanggung deh, kuitansinya udah pada ilang..jadi nggak punya bukti udah bayar. Kan bisa tuh ditagih lagi...

Tagihan Halo-ku nggak banyak Rp. 142rb-an (banyak juga sihhh...) , tapi nyebelin banget kan...142rb x 10 orang aja...udah untung 1,4jt kan... ;)

Aku merasa udah bayar, udah selesai urusanku sama Telkomsel, jadi males lah berurusan lagi...tinggal 1 urusanku yang berhubungan sama Telkomsel, bujukin (baca : maksa) suamiku pindah ke provider lain... Perasaan nggak bagus-bagus amat juga pelayanannya...Ampun dah.

Kali-kali ada pegawai Telkomsel yang baca tulisan ini, beresin dulu lah sistem-nya, biar nggak bikin kesel... Kalo mmemang belum mampu, nggak usahlah maksa nyari pelanggan banyak-banyak... oya no Halo-ku (tapi udah mati sejak Desember) 08115707241

Jadi bener ya, kesan jadul dan nggak canggih (menurut aku...) tentang Telkomsel, terbukti bangetttt...!!! Nggak usah pake Telkomsel deh....not recommended..asli..!!!